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ガイソー奈良店

お客様の声

外装リフォーム満足度”120”点!!

2018.04.23

お施主様: K様
施工地域: 奈良市
施工内容: 屋根カバー工法:セネター 付帯塗装:ガイソーウォールフッ素4F ガレージ:エバーアートボード
営業担当: 谷口

お客様より
・弊社をお知りになったキッカケを教えてください。
インターネットで検索
「奈良のおすすめ外装塗装業者の選び方と見積もりの取り方」
奈良に密着している外壁塗装業者

・なぜ私たちに、外装リフォームを任せていただけたのか教えていただけますか?
ガレージの白華現象への対応に納得できたこと
見積もり当日屋根に上がり、写真で問題点を指摘いただけたこと
(当初、屋根リフォームは予算外だった)
屋根カバーを含め、複数の対応案を提示いただけたことなど、
谷口さんに任そうと思えたこと

・担当者の対応はいかがでしたか?
リフォーム開始後、いろいろお願いしたことにも
誠実に答えていただけました。

・見積もりのご説明はわかりやすかったでしょうか?
予算に合わせて複数の選択肢を用意し、それぞれの
メリット・デメリットをしっかりと説明いただけました。

・着工までにどのようなご期待とご不安がおありになりましたか?
初めての依頼であり、工事の品質には不安がありました。
特に雨樋の塗膜剥がれがひどく、どこまできれいになるかは
ずっと気になっていました。

・工事中に何か、困ったことやご不安がおありになりましたか?
交換日記で工事の進捗が把握できたので、安心してお任せできました。

・お家のしあがりはいかがでしたか?
想像以上の仕上がりに大変満足しています。

・お客様により満足していただく為に、私どもにできそうなサービスが
 あれば忌憚なくご意見をご記入ください。
リフォーム期間、交換日記ではなくLINE等で情報の共有が
出来れば、よりタイムリーに意思疎通が図れ、顧客満足度
向上に繋がると思います。

★今回外装リフォームを通しての感想をお願いします!

当初ガレージの白華現象と雨樋の塗装だけの予定だったのが、
谷口さんのご提案により、屋根カバーやベランダテラス交換に
繋がりました。結果的に予算は大幅オーバーとなりましたが、
今後のことを考えると屋根カバーもベランダテラス交換も
正解だったと思います!谷口さんに感謝です!!

※外装リフォームを終えての満足度は??
”120点”
谷口さんには、いろいろとお世話になりました。
業者選びに間違いがなかった事にも満足しています。
担当者より

ガイソー奈良店

担当:谷口

この度は大変お世話になりました。
とても喜んでいただけたようで
私としてもとてもうれしく思います!!

屋根カバー・セネター施工で
今後も安心して暮らしてください!!

また、何かあれば駆けつけますので
その際はご連絡お待ちしております!!
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